退货政策

如需就符合条件的产品和服务申请退款,请致电CCOHS客户服务部1-800-668-4284或在线。CCOHS保留拒绝任何退货的权利。

实体产品

实物产品(如海报、出版物、促销工具等)可在购买之日起30天内退回。退回的材料必须是原始状态和包装,才有资格获得退款。所有退货都必须在CCOHS退货授权表上进行处理,该授权表可以通过联系CCOHS客户服务部门获得。未经退货授权书退回的产品将不被接受。CCOHS不包括将产品运送到CCOHS的费用。

合资格的退款将按原付款方式发放。请注意以下与不同类型的退款/抵免有关的条件:

  • 如以信用卡付款,退款将于5至7个工作日内办理。
  • 对于超过100美元的支票或电子资金转账订单,退款可能需要超过30个工作日才能处理。
  • 对于支票或EFT订单少于$100,客户的CCOHS业务账户将在5个工作日内获得信贷。

退款将按原销售订单的价格处理。原运费恕不退还。

如果产品是根据合同协议提供的,其条款取代了本退货政策的条款,则在将任何材料运回CCOHS之前,必须获得CCOHS客户服务部门的退货批准。

如果收到了不正确的物品或包裹损坏,请联系CCOHS客户服务部门,要求提供退货运输标签,这样产品就可以被运回,费用由CCOHS承担。如果不使用装运标签,运费将不予报销。

PDF和家族

任何CCOHS以PDF或电子出版物格式购买的产品或服务都不能获得退款

课程

购买后30天内,如果视频课程或电子课程的座位还没有被访问或启动,则可以退款。所有多座位电子课程产品的授权或使用合同协议均受原协议的条款和条件约束。

订购的产品

可在订阅期的前30天内取消订阅,以获得由CCOHS确定的按比例退还的许可费。所有订阅产品,包括但不限于数据库订阅、CANManage和加拿大enviroOSH立法服务,均受其相关订阅协议的条款和条件约束。

CSA标准

作为CSA集团标准的经销商,CCOHS不能对购买的CSA电子文件进行退款、替换或抵免。购买前请联系CCOHS客户服务部,以确保已选择正确的文档。

事件注册

退款可以要求最多30天前的活动。可能会收取取消费用。在活动30天内,注册只能转到其他方。转账请求必须通过CCOHS客户端服务发出。

CCOHS会员

CCOHS的会员资格是最终的,不退款。