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我们是谁?

加拿大职业健康和安全中心(CCOHS)是加拿大工作场所健康和安全信息的国家资源。CCOHS的查询和客户服务(IC)回答有关人们对他们所做的工作的许多健康或安全问题的问题。

IC是所有加拿大人提供的免费人物信息服务,已超过30年。任何人都可以用三种简单的格式向我们的询问人员提交问题 - 通过我们的信息丰富的问题​​和答案风格的情况表,osh答案;通过电子邮件;我们是我们的传统的人对人电话/邮件信息服务

书面答复通常通过电子邮件发送给问询者,以方便与同事、联合健康和安全委员会成员、医生等共享信息,或为其他目的提供书面文件。

我们做什么?

我们帮助您收集有关工作场所健康和安全的信息,以便您可以在工作场所的具体问题做出明智的决定。例如,信息可以使您识别危险,采取行动以防止伤害,或控制可能影响自己和其他工人健康的条件。

查询由CCOHS专家团队回答,具有职业健康和安全的专业知识,以及信息检索。除了一个包含专门期刊,书籍和微细胞收藏的广泛图书馆外,该团队还可获得所有CCOHS技术专业知识,出版物,数据库和计算机化信息来源。

我们在满足询问者需求的水平上回答问题。主题专科专题专家送到询问者之前审查所有响应。

谁可以要求提供信息?

ICS中的所有加拿大人都可以用英语和法语。各种各样的人使用包括工人,工人,雇主,卫生和安全专业人士和政府官员家庭的服务。这些信息是免费提供的,服务是保密的 - 我们不会向任何人或任何机构透露我们的询问者的名称。

这项服务主要适用于加拿大人,因为它由加拿大各地的政府机构资助,但我们还为世界各地的人提供了职业健康和安全(OHS)问题的答案。

答案需要多长时间?

为了公平到所有询问者,所有请求都放在同一个队列中,通常按收据顺序回答。我们说“一般”,因为许多问题可能有预先准备的答复,我们可以快速处理,而其他问题可能需要在回答之前进行个性化研究。

一些答案出去了他们收到的同一天,但其他人可能需要更长时间才能回答 - 最多两周。响应时间因问题的复杂性而有所不同,预先准备的答案的可用性,所需的定制文献研究的数量和各种其他因素。

虽然我们努力最大限度地减少响应时间,但由于以下:

  • 我们收到的大量问题,
  • 回答个人问题所需的研究金额
  • 我们遵循的质量保证程序确保答案是准确的,无偏见和最新的。

虽然我们努力及时提供信息,但信息系统不是一项应急响应服务。如果ICS不能提供所要求的即时回复,询问者将被转介到其他更合适的机构或组织。

如何联系IC?

您可以通过以下方式到达ICS:

查询和客户服务在线表格

我们的osh答案事实表

电话或传真

1(800) 668-4284(只在加拿大免费)
1(905)570-8094(东部时间晚上8:30和5:00)
1(905)572-4500(传真)

邮局的邮件:

查询和客户服务
加拿大职业健康和安全中心(CCOHS)
135猎人街东
汉密尔顿在L8N 1M5
加拿大