职业健康和安全技术人员(双语)(临时1年)文件参考编号:IC-073

通过其服务和产品,CCOHS在加拿大工作场所的健康和安全提出,以及加拿大人的身心健康。

查询服务单位提供了两个主要服务 - 安全infoline和OSH答案/réponsessst。安全infoLine为所有联系CCOHS寻求服务援助的所有人提供信息,为您提供关于任何职业健康和安全问题的问题的所有人提供机密,客户友好的双语服务。OSH答案/réponesSST是一个免费的650多个健康和法国安全文件的收集。它们是由健康和安全专家编写的,并以简单,可访问的问题和回答格式呈现。

职业健康和安全技术人员支持查询服务部门的规划和计划执行情况。它们还负责维护职业ost答案数据库,以英语和法语,以及协调文件的翻译。

职责

    • 通过文字处理,格式化文档,协调转换,将文档转换为HTML格式,并将文档转换为HTML格式,并链接到图像文件。与所需图像的图形外观。生成卫生答案统计报告,统计报告委员会,年度报告和其他CCOHS部门。(40%)
    • 将传入的电子邮件处理,其中包含可重用的内容,并在适当的情况下,并将传入的电子邮件分发给适当的员工。为客户提供支持分配的产品和服务。需要进行初步研究,在需要时对技术团队进行信息和其他支持。(25%)
    • 负责管理满意度调查并监控客户的反馈,以衡量服务的性能,影响,有效性和响应性。建议经理,根据服务标准需要查询客户随访。为融资组织制定统计报告,以确定州长理事会和其他CCOHS部门的补贴。(15%)
    • 维护Acumatica的查询区域,并与Acumatica技术团队和服务点人员合作,协调任何更新,提升和/或技术修复的要求。(15%)
    • 根据需要其他相关职责。(5%)

地位范围

  • 向经理报告的职位查询服务。现任者是查询服务部门的成员。

知识

  • 现任者必须彻底了解组织的目标和目标以及查询团队的工作,以预测和回应各种要求。通常需要改变优先事项,需要灵活性和对细节的关注。
  • 现任者必须具有优秀的网络和办公软件知识,例如Microsoft Word,Excel,Dreamweaver,FileMaker和Acumatica,以跟踪来电的询问和其他行政职责。他们必须熟悉Web可访问性指南,以便在编辑和校对时的规则和程序遵循规则和程序/réponsesSST文件。
  • 它们必须具有验证,质量保证和最终确定电子邮件,报告和文档的合理知识,包括检查和编辑Web链接。现任者还负责管理客户满意度调查和跟踪服务单元的反馈和反馈。
  • 现任者负责收集统计数据,准备报告和管理客户满意度调查。他们必须适应经常改变优先事项和截止日期,并通知经理应该时间限制或其他挑战需要解决。
  • 需要两种语言的优异和礼貌的沟通技巧。

解决问题

  • 指导响应时选择各种客户端请求和程序。有时,可以要求现任者收集信息以帮助响应。典型健康和安全请求的知识将有助于偶尔搜查并为团队建议的答复,特别是法语。需要使用标题搜索定位Web文档来纠正破坏Web链接的能力。
  • 此职位还将协助提供技术支持,例如帮助客户访问其账户或报告心理健康评估工具。他们将负责根据必要的电子邮件回复,并响应具有标准可重用内容的电子邮件。

问责制

  • 现任者负责确保所有查询都适当编码并进入Acumatica,以便快速检索信息和报告生成。需要遵循用于处理客户端请求,分发和响应的标准化实践和程序。还提出了提出改善本集团程序的建议。
  • 现任者还负责确保准确且及时完成对OSH答案/RéponesSST的维护。审查和证明RéponesSST文档的能力,以确保翻译是准确的,并确定翻译有问题。有监督进展和结果。

工作环境

  • 体力努力:员工在计算机上工作(键盘和致辞,阅读并回复电子邮件,准备大多数工作日的报告,审查信息等)。这项工作散布着基于非计算机的活动,例如阅读,思维,验证,复印,归档。员工对工作步伐进行了一些控制,可以定期起床,伸展和走路。可能需要一些弯曲和提升(或处理轻质材料)。
  • 物理环境:该员工在桌面和/或带有键盘的计算机工作站和鼠标的计算机工作站,为大多数工作日。工作站和书桌符合人体工程学设置,腕托休息,鼠标休息,文件架,任务灯,任务灯根据需要。照明满足标准,根据需要在窗户上有可调节的百叶窗。建筑环境控制符合办公室要求。除非遵循概述的安全工作程序,否则有些风险RMI是由于强度和工作时间。
  • 感官注意:该位置需要高浓度和注重细节,以撰写,输入数据,验证书写和数值数据与统计报告相关,阅读例程信息,通过电子邮件与他人通信,搜索信息并仔细地收听其他人。有时,可能会有手写文件来破译。有一些电话工作需要仔细聆听信息。英语和法语需要工作,需要额外关注细节。
  • 精神压力:本集团的许多人都有相互冲突的需求。询问卫生答复和统计报告的生产截止日期以及询问答复的严格时间表。现任者对工作步伐进行了一些控制,但没有控制工作量。工作可能已经重复。定期满足优先事项。同事和主管中断。该位置响应来自若干员工的多个请求。由于工作的性质,错过了截止日期和或错误的潜在后果。

规格

  • 后际教育和至少两年的办公室管理经验,或完成中等教育,有四年的办公室管理经验,或相当于教育和经验的结合。健康和安全教育和经验将是有益的。
  • 需要出色的Microsoft Windows和Microsoft Office,包括Word,Excel,Outlook和PowerPoint。对数据库管理软件(如FileMaker)和Adobe Professional PDF创建软件的声音知识至关重要。
  • 优异的准确性和对细节的关注至关重要。
  • 能够在团队氛围中工作并协调多项优先事项。
  • 能够以官方语言,口头和书面形式沟通至关重要。

薪水

在范围内

$ 53,862$ 67,328(CCOHS-06)每个年度。

全职,临时,工会职位

报名截止日期

2021年4月28日星期三

引用文件参考编号:IC-073

空缺:1

申请

请发送求职信并继续bob1010.Jobs@ccohs.ca.

将恢复作为MS Word或PDF文件。

这场比赛仅对安大略省的居民开放。

笔记

注意:实现可靠性安全状态是所有CCOHS位置的就业条件。

此职位暂时远程 - 未来可能需要设施。

所有简历都保密,保留在文件上六个月。

我们感谢所有候选人的兴趣;但是,只将接触所考虑的人。